Conditions d’utilisation
Les présentes conditions régissent votre utilisation de vivaritual.com et tout achat qui y est effectué. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site.
1. Produits et représentations
VivaRitual vend des suppléments alimentaires et des équipements de bien-être. Les énoncés sur les ingrédients et les effets attendus n’ont pas été évalués par Santé Canada ni par la Food and Drug Administration (États-Unis). Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Consultez un professionnel de la santé autorisé avant tout nouveau protocole, en particulier si vous êtes enceinte, qui allaite, sous médication ou avec une condition chronique.
Nous ne publions pas de faux avis ni d’avis rémunérés non divulgués. Tout témoignage signalé comme avis client reflète une expérience individuelle et ne constitue pas une garantie de résultats (FTC Guides on Endorsements, 16 CFR § 255 ; Loi sur la protection du consommateur QC art. 219).
2. Prix et devises
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) pour les adresses IP canadiennes et en dollars américains (USD) pour les adresses IP des États-Unis via Shopify Markets. Les taxes et droits applicables sont calculés à la caisse. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur manifeste de prix avant expédition.
3. Acceptation de la commande
Votre commande constitue une offre d’achat. Nous l’acceptons par l’envoi de la confirmation d’expédition. Jusque-là, nous pouvons refuser ou annuler une commande pour tout motif légal, y compris la suspicion de fraude, la rupture de stock ou une erreur manifeste de prix. En cas d’annulation, vous obtenez un remboursement intégral.
4. Livraison et transfert des risques
La propriété et les risques de perte sont transférés dès la remise du colis au transporteur. Les modalités, délais et frais sont décrits sur la page Livraison.
5. Retours et remboursements
Les produits ingérables non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 30 jours conformément à notre politique de retour. Les produits ingérables ouverts ou partiellement consommés ne peuvent pas être retournés, pour des raisons de sécurité (lignes directrices de l’Agence canadienne d’inspection des aliments).
6. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, VivaRitual n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Notre responsabilité totale liée à un produit est limitée au montant que vous avez payé pour ce produit.
Rien dans les présentes ne limite les droits dont vous pourriez disposer en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, de la Loi sur la concurrence du Canada ou des lois de protection du consommateur d’un autre État ou province qui ne peuvent être écartées par contrat.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables, à l’exclusion des règles de conflit de lois. Pour les résidents du Québec, les dispositions impératives de la Loi sur la protection du consommateur s’appliquent. Pour les résidents des autres provinces canadiennes et des États-Unis, vos lois locales impératives de protection du consommateur continuent de s’appliquer.
Les différends seront portés devant les tribunaux compétents du District de Montréal, sauf disposition impérative contraire de votre droit local.