Livraison
Nous livrons dans toutes les provinces canadiennes, tous les États américains et les territoires américains. Les commandes passées avant 13 h (HE) un jour ouvrable sont traitées le jour même.
1. Destinations et délais
Canada : 2 à 5 jours ouvrables via Postes Canada Expédité ou Purolator Ground.
États-Unis continentaux : 3 à 7 jours ouvrables via UPS Ground ou USPS Priority.
Alaska, Hawaï, territoires américains : 5 à 10 jours ouvrables.
2. Frais et livraison gratuite
La livraison standard est gratuite pour toute commande de plus de 75 CAD (Canada) ou 75 USD (États-Unis), avant taxes. En-dessous de ce seuil, les frais sont calculés à la caisse selon le poids et la destination.
3. Droits et taxes
Pour les commandes américaines expédiées du Canada, des droits et taxes peuvent s’appliquer à l’importation. Nous affichons une estimation à la caisse via le calculateur de droits Shopify ; le transporteur peut facturer le montant exact à la livraison.
Commandes canadiennes : la TPS, TVH ou TVQ applicable est perçue à la caisse selon la province de livraison.
4. Suivi
Vous recevez un lien de suivi par courriel dès la prise en charge par le transporteur. Si le suivi ne se met pas à jour pendant 3 jours ouvrables, écrivez à support@vivaritual.com.